Intenzivirati razgovore, povećati osećaj solidarnosti. Naš moto u kriznim situacijama je „prvo ljudi“. Osećaj brige za ljude mora sa zaposlenih da se prenese i na stranke – očekujemo solidarnost naših stranaka. Ekonomski ne možemo da budemo konkurentni pa to moramo da nadoknadimo uslugom, pažnjom i brigom o strankama.
Ažuriranje Internet i Facebook prezentacije (novi proizvodi, nove usluge, čestitamo, pogodnosti, SMS…),
